Політика конфіденційності
Що відбувається з вашими даними у нас?
Шановні відвідувачі!
Захист ваших персональних даних важливий для нас. Відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (відповідно до ст. 13 GDPR), ми зобов’язані повідомити вас про мету, з якою наша практика збирає, зберігає або пересилає дані. Нижче ви знайдете інформацію про те, як ми збираємо персональні дані та як ми використовуємо наш веб-сайт. Особисті дані включають усі дані, які можуть стосуватися вас особисто (наприклад, ім’я, адреса, адреси електронної пошти, поведінка користувача, IP-адреса).
Ця політика конфіденційності містить такі пункти:
Правова база
Особа, відповідальна за обробку даних у нашій практиці
Про кого ми збираємо персональні дані?
Як ми збираємо дані?
З ким ми ділимося цими даними?
Чому ми збираємо ці дані та на яких підставах ми можемо їх використовувати?
Де і як довго ми зберігаємо ваші дані?
Як ваші дані захищені на нашому хості WIX?
Ваші права
Примітки щодо обробки медіа
Вбудований вміст з інших веб-сайтів
Служби аналізу та файли журналів сервера (також, наприклад, Google Maps або Google Analytics)
Google reCaptcha
Як довго ми зберігаємо дані зареєстрованих користувачів
Куди надсилаються ваші дані, щоб зв’язатися з вами?
Заперечення проти електронних листів з рекламною метою
Замовити обробку даних
оновлення
1. Правова основа
Правовою основою для обробки ваших даних є стаття 9, параграф 2, літера h) GDPR у поєднанні з розділом 22, абзац 1, номер 1, літера b) Федерального закону про захист даних. Якщо у вас виникнуть запитання з цього приводу, зв’яжіться з нами.
2. Відповідає за обробку даних у нашій практиці
3. Про кого ми збираємо персональні дані?
доктор Стефан Аренс
Медицина 4
Kröllwitzer Strasse 15
D-06120 Галле (Заале)
Тел.: 0345 202 98 98
Факс: 0345 202 98 97
Ми збираємо ваші персональні дані, якщо ви звертаєтеся до нас, наприклад, електронною поштою чи телефоном, і бажаєте записатися на лікування. Особиста інформація, яку ми збираємо за допомогою наших Послуг і наших постачальників послуг, може включати інформацію, необхідну нам для цієї мети, таку як імена, адреси електронної пошти, адреси, номери телефонів. Це інформація, яка дозволяє ідентифікувати особу, тобто будь-яка інформація, яка може бути використана для вашої ідентифікації або може бути розумно ідентифікована («особиста інформація»).
Ми збираємо, зберігаємо, використовуємо, передаємо або видаляємо персональні дані про наступних осіб:
Пацієнти нашої практики, які є фізичними особами
Всі інші фізичні особи, які контактують з нашою практикою (наприклад, представники пацієнтів, законні опікуни пацієнтів, співробітники юридичних осіб, відвідувачі нашого веб-сайту)
Ми збираємо інформацію про дітей, лише якщо вони представлені як пацієнти в нашій практиці їхніми законними опікунами. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб переглянути, оновити або видалити інформацію вашої дитини. Щоб захистити вашу дитину, ми можемо попросити вас надати підтвердження вашої особи. Ми можемо відмовити вам у доступі до інформації, якщо вважаємо, що ваша особистість сумнівна. Зверніть увагу, що певні дані не можна видалити через інші юридичні зобов’язання.
3. Одержувач даних
Ми передаємо ваші персональні дані третім особам лише у випадку, якщо це дозволено законом або якщо ви дали згоду. Одержувачами ваших особистих даних можуть бути, насамперед, інші лікарі/психотерапевти, асоціації лікарів із загального медичного страхування, компанії медичного страхування, медична служба компанії страхування здоров’я, медичні асоціації та приватні медичні клірингові центри.
Передача в основному здійснюється з метою виставлення рахунків за надані вам послуги та для уточнення медичних питань і питань, що виникають у зв’язку з вашими страховими відносинами. В окремих випадках дані можуть бути передані іншим авторизованим одержувачам.
4. Як ми збираємо дані?
Ми збираємо дані, коли ви користуєтеся нашими послугами. Коли ви відвідуєте наш веб-сайт і користуєтеся послугами, наш хост може збирати, записувати та зберігати інформацію про використання, сеанси та пов’язану з ними інформацію. Ми також збираємо дані, які ви надаєте нам, наприклад, якщо ви зв’язуєтеся з нами безпосередньо через канал зв’язку (наприклад, електронну пошту, телефон або через нашу контактну форму).
5. З ким ми ділимося цими даними?
Ми передаємо ваші особисті дані третім сторонам лише в тому випадку, якщо це дозволено законом або якщо ви дали на це згоду. Одержувачами ваших особистих даних можуть бути, насамперед, інші лікарі/психотерапевти, асоціації лікарів із загального медичного страхування, компанії медичного страхування, медична служба компанії страхування здоров’я, медичні асоціації та постачальники послуг, наприклад приватні медичні клірингові центри.
Передача в основному здійснюється з метою виставлення рахунків за надані вам послуги та для уточнення медичних питань і питань, що виникають у зв’язку з вашими страховими відносинами. В окремих випадках дані можуть бути передані іншим авторизованим одержувачам.
Ми можемо ділитися вашою інформацією з нашими постачальниками послуг для роботи наших послуг (наприклад, зберігання даних через сторонні служби хостингу, надання технічної підтримки тощо).
Ми також можемо розкрити вашу інформацію за таких обставин:
для розслідування, виявлення, запобігання або вжиття заходів проти незаконної діяльності чи інших неправомірних дій
встановити або реалізувати наші права на захист
для захисту наших прав, майна чи особистої безпеки, або безпеки наших користувачів чи громадськості
у разі зміни контролю над нами або однією з наших дочірніх компаній (зокрема, шляхом злиття, поглинання або придбання значних активів)
збирати, підтримувати та/або керувати вашою інформацією через авторизованих третіх сторін (наприклад, постачальників хмарних послуг) відповідно до бізнес-цілей
співпрацювати з третіми сторонами для покращення взаємодії з користувачем. Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, ми хотіли б зазначити, що ми можемо передавати, передавати або іншим чином використовувати неособисті дані третім сторонам на власний розсуд.
Ми не передаємо вашу електронну адресу чи іншу особисту інформацію рекламним компаніям або рекламним мережам без вашої згоди
6. Чому ми збираємо ці дані та на яких підставах ми можемо їх використовувати?
Обробка даних здійснюється на основі вимог законодавства з метою виконання договору про лікування між вами та вашим лікарем і відповідних зобов’язань.
З цією метою ми обробляємо ваші персональні дані, зокрема дані про ваше здоров’я. Це включає анамнез, діагнози, пропозиції щодо лікування та висновки, які збираємо ми або інші лікарі. Для цих цілей інші лікарі або психотерапевти, у яких ви проходите лікування, також можуть надавати нам дані (наприклад, у листах лікаря), якщо ви на це погоджуєтесь.
Збір даних про стан здоров’я є необхідною умовою для вашого лікування. Якщо необхідна інформація не надана, дбайливе лікування проводити не можна.
Коли ви використовуєте цей веб-сайт і, наприклад, надсилаєте нам повідомлення, збираються персональні дані. Персональні дані - це дані, за якими можна зробити висновки про вашу особу. Ми хотіли б зазначити, що передача даних через Інтернет (наприклад, під час спілкування електронною поштою) може мати прогалини в безпеці. Повний захист даних від доступу сторонніх осіб технічно неможливий.
Дані збираються ІТ-системами або системами нашого хоста під час доступу до нашого веб-сайту. Якщо ви використовуєте наш веб-сайт виключно для того, щоб дізнатися про нашу практику, ми збираємо лише особисті дані, які ваш браузер передає на сервер нашого хосту. Якщо ви хочете переглянути наш веб-сайт, будуть зібрані такі дані, які є технічно необхідними для відображення нашого веб-сайту для вас і для забезпечення його стабільності та безпеки (правовою основою є ст. 6, абз. 1 S. 1 літ. f GDPR). ):
-
IP адреса
-
Дата і час звернення
-
Різниця часового поясу з часом за Гринвічем (GMT)
-
Зміст запиту (конкретна сторінка)
-
Статус доступу/код статусу HTTP
-
обсяг переданих даних у кожному випадку
-
Веб-сайт, з якого надходить запит
-
Браузер
-
Операційна система та її інтерфейс
-
Мова та версія програмного забезпечення браузера
Ми можемо використовувати ваші дані для таких цілей:
-
проаналізувати моделі попиту та використання
-
для інших внутрішніх, статистичних і дослідницьких цілей
-
щоб покращити наші можливості безпеки даних і запобігання шахрайству
-
для розслідування порушень і забезпечення дотримання наших умов і політики, а також для дотримання чинного законодавства, нормативних актів або запитів уряду
На додаток до цих даних, файли cookie також зберігаються на вашому комп’ютері, коли ви використовуєте наш веб-сайт. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому жорсткому диску, пов’язані з браузером, який ви використовуєте, і через які певна інформація надходить до місця, де встановлено файли cookie (тут ми). Файли cookie не можуть запускати програми або передавати віруси на ваш комп’ютер. Вони служать для того, щоб зробити Інтернет-пропозицію більш зручною для користувача та ефективнішою в цілому.
Використання файлів cookie:
a) Цей веб-сайт використовує такі типи файлів cookie, обсяг і функції яких пояснюються нижче:
-
Тимчасові файли cookie (див. b)
-
Постійні файли cookie (див. c)
b) Тимчасові файли cookie автоматично видаляються, коли ви закриваєте браузер. До них належать, зокрема, сеансові файли cookie. Вони зберігають так званий ідентифікатор сеансу, який можна використовувати для призначення різних запитів від вашого браузера спільному сеансу. Це дозволяє розпізнавати ваш комп’ютер, коли ви повертаєтеся на наш веб-сайт. Сеансові файли cookie видаляються, коли ви виходите з системи або закриваєте браузер.
c) Постійні файли cookie автоматично видаляються через певний період часу, який може відрізнятися залежно від файла cookie. Ви можете будь-коли видалити файли cookie в налаштуваннях безпеки свого браузера.
г) Ви можете налаштувати параметри свого браузера відповідно до своїх побажань і, наприклад, відмовитися від сторонніх файлів cookie або всіх файлів cookie. Ми хотіли б зазначити, що тоді ви не зможете використовувати всі функції цього веб-сайту.
Якщо ви хочете записатися на лікування або поставити нам запитання електронною поштою чи за допомогою нашої контактної форми, ми зберігатимемо дані, які ви надаєте, щоб призначити вам запис на лікування або щоб ми могли відповісти на ваш запит. Ми видаляємо дані, що виникають у цьому контексті, після того, як зберігання більше не є потрібним, або обмежуємо обробку, якщо існують законодавчі зобов’язання щодо зберігання (правовою основою є стаття 6, параграф 1, речення 1, літера b GDPR).
Якщо ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою або через нашу контактну форму, ви даєте нам свою добровільну згоду на зв’язок з нами (відповідно до статті 6 абзацу 1 GDPR). Для цього потрібна дійсна електронна адреса. Ця адреса використовується для призначення вашого запиту та подальшої відповіді на нього. Нам потрібні такі особисті дані, щоб зв'язатися з вами:
-
ім'я
-
Прізвище
-
Адреса електронної пошти
-
Тема повідомлення
-
Текст повідомлення
-
Підтвердження того, що ви прочитали нашу політику конфіденційності та згодні на обробку даних.
Надана вами інформація зберігатиметься на нашому сервері електронної пошти з метою обробки запиту та можливих додаткових запитань.
7. Де та як довго ми зберігаємо ваші дані?
Ми зберігаємо надані вами персональні дані стільки часу, скільки необхідно для проведення лікування. Відповідно до законодавчих вимог ми зобов’язані зберігати ці дані щонайменше 10 років після завершення лікування. Інші нормативні акти можуть вимагати довший період зберігання, наприклад, 30 років для рентгенівських записів (розділ 28, параграф 3 Указу про рентгенівські випромінювання).
З нашим хостом (Wix):
Зверніть увагу, що наш хост та його надійні партнери та постачальники послуг знаходяться по всьому світу. Для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, зібрана неособиста інформація може підпадати під дію різних юрисдикцій залежно від країни. Персональні дані можуть обслуговуватися, оброблятися та зберігатися в Сполучених Штатах, Ірландії, Південній Кореї, Тайвані, Ізраїлі та, якщо це необхідно для належного надання наших Послуг, та/або в інших юрисдикціях, як того вимагає закон.
Зверніть увагу, що ми зберігаємо зібрану інформацію стільки, скільки необхідно для надання наших послуг, дотримання наших юридичних і договірних зобов’язань перед вами, вирішення суперечок і забезпечення виконання наших угод. Ми можемо виправляти, доповнювати або видаляти неточні чи неповні дані в будь-який час на власний розсуд.
8. Як ваші дані захищені нашим хостом?
Послуга хостингу Wix надає онлайн-платформу для нашого веб-сайту, за допомогою якої ми надаємо вам наші послуги та за допомогою якої ви можете зв’язатися з нами. Ваші дані можуть зберігатися через сховище даних, бази даних і загальні програми нашого хостинг-провайдера. Він зберігає ваші дані на захищених серверах за брандмауером і пропонує безпечний доступ HTTPS до більшості своїх служб.
Незалежно від заходів і зусиль, вжитих нами та нашим хостинг-провайдером, ми не можемо і не гарантуємо абсолютний захист або безпеку даних, які ви завантажуєте, публікуєте чи іншим чином надаєте нам чи іншим доступ. З цієї причини ми хотіли б попросити вас встановити безпечні паролі у свого постачальника послуг електронної пошти та, якщо це можливо, не надавати нам або іншим будь-яку конфіденційну інформацію, розголошення якої, на вашу думку, може завдати вам значної чи тривалої шкоди. Крім того, оскільки електронна пошта та обмін миттєвими повідомленнями не вважаються безпечними формами зв’язку, ми просимо вас не надавати будь-яку конфіденційну інформацію за допомогою жодного з цих каналів зв’язку. Будь ласка, повідомте нас, якщо у зв’язку з вашою електронною поштою стався інцидент із даними, який може вплинути на нашу роботу. Якщо у вас є нова адреса електронної пошти або ви бажаєте змінити загальну адресу, повідомте нам, щоб ми могли зв’язатися з вами щодо лікування та ваших запитань.
9. Ваші права
Ви маєте наступні права щодо нас щодо особистих даних, які стосуються вас:
Право на інформацію
Право на виправлення або видалення
Право на обмеження обробки
Право на заперечення проти обробки
Право на перенесення даних
Примітка щодо передачі даних нашим хостом (Wix):
Під час надання Послуг наш хост може передавати дані через кордон дочірнім компаніям або іншим третім особам, а також із вашої країни/юрисдикції в інші країни/юрисдикції по всьому світу. Використовуючи Послуги, ви погоджуєтеся на передачу ваших даних за межі ЄЕЗ. Якщо у вас виникли запитання з цього приводу, зв’яжіться з нами.
Ви також маєте право подати скаргу до відповідального органу нагляду за захистом даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних відбувається неправомірно. Ви можете знайти контактну особу відповідального за нас наглядового органу тут:
Державний уповноважений із захисту інформації
Otto-von-Guericke-Straße 34a
39104 Магдебург
Поштова скринька 1947, 39009 Магдебург
Електронна адреса: poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de
Телефон: 0391 81803 - 0
Факс: 0391 81803 - 33
10. Примітки до обробки медіа
Якщо ви є зареєстрованим користувачем нашого веб-сайту та завантажуєте фотографії на цей веб-сайт, вам слід уникати завантаження фотографій із розташуванням EXIF GPS. Відвідувачі цього веб-сайту можуть завантажувати фотографії, що зберігаються на цьому веб-сайті, і отримувати інформацію про своє місцезнаходження.
11. Вбудований вміст з інших веб-сайтів
Публікації на цьому веб-сайті можуть містити вбудований вміст (наприклад, відео, зображення, публікації тощо). Вбудований вміст з інших веб-сайтів поводиться так само, як якщо б відвідувач відвідав інший веб-сайт. Ці веб-сайти можуть збирати дані про вас, використовувати файли cookie, вбудовувати додаткове стороннє відстеження та контролювати вашу взаємодію з цим вбудованим вмістом, включаючи відстеження вашої взаємодії з вбудованим вмістом, якщо у вас є обліковий запис і ви ввійшли на цей веб-сайт.
12. Служби аналізу та файли журналу сервера
Ми використовуємо служби внутрішнього аналізу нашого хосту (Wix). Це основа для вдосконалення нашого сайту. Хочемо зазначити, що тут ви будете проінформовані про всі послуги, які активні під час використання нашого веб-сайту. Наш хост збирає такі файли журналу сервера, коли ви відвідуєте наш сайт:
Тип і версія браузера
використовувана операційна система
URL-адреса реферера
Ім'я хоста комп'ютера, до якого здійснюється доступ
Час запиту на сервер
IP адреса
Підставою для обробки даних є ст. 6 GDPR. Детальну інформацію про політику конфіденційності нашого хостера можна знайти за адресою: Захист даних у Wix
Сервіс Openstreetmap використовується для відображення нашого місцезнаходження на карті. Ця служба передає IP-адресу відвідувача на плитковий сервер Openstreetmap. Постачальник цих сторінок автоматично збирає та зберігає інформацію в так званих файлах журналу сервера, які ваш браузер автоматично передає провайдеру Openstreetmap. Це:
Тип і версія браузера
використовувана операційна система
URL-адреса реферера
Ім'я хоста комп'ютера, до якого здійснюється доступ
Час запиту на сервер
Ви можете дізнатися подробиці на: Захист даних від Openstreetmap
Мережа доставки вмісту unpkg доставляє плагін Leaflet (конфігурація Openstreetmap) на цій сторінці. Умови пояснюються тут:
URL-адреса реферера
Ім'я хоста комп'ютера, до якого здійснюється доступ
13. Google reCaptcha
Ми хочемо переконатися, що на нашому веб-сайті не відбуваються боти чи небажані автоматизовані дії (наприклад, через нашу контактну форму). Recaptcha збирає інформацію для перевірки активності користувачів на нашому веб-сайті та виявлення підозрілої активності. До них належать, наприклад:
IP-адреса та URL-адреса реферера
Операційна система
Печиво
Рухи миші/клавіатури
Час перебування
Налаштування пристрою (наприклад, налаштування мови або місцезнаходження)
Використання Recaptcha ґрунтується на ст. 1 GDPR. Дані, зібрані в рамках Recaptcha, зберігаються протягом обмеженого періоду часу для розслідування можливих порушень безпеки та забезпечення функціональності Recaptcha. Потім дані буде видалено, якщо вони все ще не потребують збереження для юридичних цілей.
Дані надаються на добровільній основі. Ви маєте право відмовитися від використання Recaptcha, не користуючись нашим веб-сайтом або деактивувавши використання файлів cookie в налаштуваннях браузера. Однак зауважте, що це може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.
14. Як довго ми зберігаємо дані зареєстрованих користувачів
Для користувачів, які реєструються на нашому веб-сайті, ми також зберігаємо особисту інформацію, яку вони надають у своїх профілях користувачів. Усі користувачі можуть переглядати, змінювати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (ім’я користувача змінити не можна). Адміністратори сайту також можуть переглядати та змінювати цю інформацію.
15. Куди будуть надіслані ваші дані для зв’язку з вами?
Запити відвідувачів електронною поштою надсилаються на наш сервер електронної пошти. Працівники практики Dr. отримали доступ до даних з нашого електронного сервера. Штефан Аренс Доступ за такими контактами:
доктор Стефан Аренс
Медицина 4
Kröllwitzer Strasse 15
D-06120 Галле (Заале)
Тел.: 0345 202 98 98
Факс: 0345 202 98 97
Ви можете прочитати про подальший збір даних на нашому веб-сайті в пункті 12 (Сервіси аналізу та файли журналу сервера).
Ви можете зв’язатися з нами у вихідних даних і за допомогою контактів, наданих на цій сторінці.
16. Заперечення проти електронних листів у рекламних цілях
Ми заперечуємо проти розсилки небажаних рекламних та інформаційних матеріалів. Ми залишаємо за собою право вжити судових заходів у разі надсилання небажаної рекламної інформації, наприклад спаму.
17. Обробка даних замовлення
Угода про обробку даних є публічним і обов’язковим документом між нашим хостингом Wix і його користувачами, в якому кожна сторона зобов’язується обробляти персональні дані лише в межах цілей і інструкцій, зазначених у ньому.
Ви можете знайти Угоду Wix щодо обробки даних для користувачів Wix тут .
Ця декларація про захист даних дійсна з 28 червня 2024 року. Ми залишаємо за собою право своєчасно оновлювати декларацію про захист даних, щоб покращити захист даних та/або адаптувати її до змін офіційної практики чи судової практики. Якщо заява тут не відповідає положенням законодавства, повідомте нас за вказаною вище адресою. Якщо частина декларацій тут не застосовується, решта частин цієї декларації залишаються в силі (застереження про роздільність).
Ваша команда практики Dr. Стефан Аренс